Viestijä luo ja ylläpitää kontakteja. Ystävällinen, huoleton ja helposti lähestyttävä. Tietoa jakava, muut ajan tasalla asioista pitävä "puhetorvi". Antaa parhaan panoksensa suoran, kasvokkaisen vuorovaikutuksen asiantuntija- tai tukitehtävissä joissa keskeistä on viestintä. Hän on verkostoituja, tapahtumien järjestäjä ja “jäänsulattaja”. Viestijä aistii, milloin on tarve keventää tai aktivoida keskustelua. 

Viestijät tapaavat olla ilmaisussaan selkeitä, välittömiä ja aloitteellisia jolloin erilainen vuorovaikutus esimerkiksi tapahtumien järjestäminen toteutuu sujuvasti, välittömällä tyylillään tuo ihmisiä yhteen. Viestijät eivät kuitenkaan ole kotonaan ihmisten ongelmien tai ristiriitojen käsittelyssä vaan sujuva, turhia murehtimaton vuorovaikutustyylinsä on parasta osaamistaan.   

Haasteet

Ystävällisyys ja halu ylläpitää hyviä suhteita voivat myös tehdä suorasta palautteesta tai ristiriitojen käsittelystä vaikeaa. Viestijä saattaa pyrkiä pitämään ilmapiirin myönteisenä silloinkin, kun tilanteessa tarvittaisiin selkeämpää rajaamista tai kriittistä keskustelua. 

Viestijän vahva ihmisläheisyys voi kääntyä haasteeksi tilanteissa, joissa työ edellyttää syvää analyysia, pitkäjänteistä paneutumista tai yksin työskentelyä. Liikkuessaan sujuvasti ihmisten välillä hänen huomionsa voi hajautua, jolloin keskittyminen yhteen asiaan kerrallaan vaikeutuu. 

Yksi haaste on vuorovaikutustaitojen yhdistäminen laajempaan ajatteluun ja syvempään asiantuntijuuteen. Suuntaessaan sosiaalisen energiansa selkeisiin tavoitteisiin ja keskittymään olennaisiin teemoihin, verkostonsa voivat toimia kanavana, jonka kautta yhteistyö liikkuu tehokkaasti organisaatiossa.

* Datapohjaiset yhteydet lähikäsitteisiin, ks. “WOPI Technical Manual” (linkki)

Persoonallisuuden piirteet - ekstroversio, sovinnollisuus, (- neuroottisuus)

Elämänarvot - 

Organisaation kulttuuriarvot - toiminnallisuus

Tiimiroolit - tiimipelaaja, yhdessätekijä, (- valvoja)

Johtamisroolit - hallinnoija

Ongelmanratkaisu - 

Oppimistyylit - tekemällä oppiminen

Selviytymistyylit - vuorovaikutus

Ammatilliset kiinnostukset - 

* Persoonallisuuden piirteet - (BFI, Big Five Inventory)

Persoonallisuuden pääpiirteistä viestijyys on vahvassa yhteydessä ekstroversioon jonka keskeisiä ominaisuuksia ovat ulospäinsuuntautuneisuus, näkyvyys, sosiaalinen vaikuttavuus ja kiinnostusten laaja-alaisuus joskus syvyyden kustannuksella. Samoin viestijyydellä on yhteys sovinnollisuuteen jonka keskeisiä ominaisuuksia ovat halu ylläpitää myönteistä ilmapiiriä ja sujuvaa yhteistyötä. Riskinä on, että hän saattaa vältellä suoraa konfliktia tai jättää vaikean viestin sanomatta, jos se uhkaa sosiaalista harmoniaa. Viestijyydellä on negatiivinen yhteys neuroottisuuteen joka kertoo viestijän tunnetasapainosta sosiaalisissa tilanteissa. Hän ei helposti jää kiinni huoleen, epävarmuuteen tai itsekriittiseen murehtimiseen, vaan suhtautuu vuorovaikutukseen rennommin ja kevyemmin. Toisaalta tähän voi liittyä neuvottomuutta kun näkee muiden kokevan stressiä tai epävarmuutta. 

* Organisaation kulttuuriarvot - (OCP, Organizational Culture Profile) 

Viestijät arvostavat ja viihtyvät toimintaa vaalivissa organisaatioissa joissa ideat eivät jää puheen ja ajatusten tasolle vaan muuttuvat teoiksi. He arvostavat suoraa vastuuta, kulttuuria jossa asioita viedään määrätietoisesti eteenpäin ilman pitkiä pohdintoja ja keskusteluja vailla konkreettisia askelia. Siirrytään nopeasti kysymykseen: mitä tehdään nyt. 

* Tiimiroolit - (Belbin SPI) // (WOPI TR)

Belbin Tiimiroolit: tiimissä viestijä asettuu tiimipelaajan rooliin. He ovat IHMISIIN suuntautuvia, yhteistyötä rakentavia diplomaattisia yhdessätekijöitä. Tiimipelaajat ovat monipuolisia osaajia jotka havaitsevat tiimiltä vaaditut tehtävät ja ovat valmiita viemään ne loppuun myös muun tiimin puolesta. Vahvuudet: yhteistyökykyisiä ja tahdikkaita; kuuntelevat kollegoitaan ja ehkäisevät konflikteja. Heikkoudet: voivat olla liian taipuisia ja päättämättömiä ristiriitaisissa tilanteissa ja pyrkiä liiaksikin välttämään vastakkainasettelua. Viestijät asettuvat harvemmin valvojan tiimirooliin. // WOPI Tiimiroolit: voimakas yhteys osallistumishaluiseen yhdessätekijään.

* Oppimistyylit - (WOPI-LS)

Viestijät oppivat parhaiten tekemällä opittavaa asiaa. He hahmottavat asioita toiminnan kautta. Eivät odota täydellistä ymmärrystä ennen liikkeelle lähtöä, vaan kokeilevat ja korjaavat suuntaa tulosten perusteella. Teoria, ohjeet ja pitkät suunnitelmat kiinnostavat vain jos ne tukevat nopeaa toimeenpanoa. Tekemällä oppijan prototyyppi on kisälli, harjoittelija joka oppii asioita tekemällä niitä. Tekemällä oppiminen on hyödyllistä silloin kun oppi voidaan tai se tulee nopeasti siirtää käytäntöön. Haasteena on tällöin että yksityiskohdat (vrt. tarkkaileva oppiminen) voivat jäädä huomiotta. Tekemällä oppiminen on viestijän päävahvuus, mutta kannattaa pohtia oppimistyyliensä leventämistä kokevaan, havainnoivaan ja käsitteelliseen oppimiseen, joista enemmän: https://wopi.app/fi/lessons/learning_styles/ 

* Selviytymistyylit - (WOPI-CS) 

Viestijän tyyli selviytyä stressitilanteissa on vuorovaikutus joka tarkoittaa kykyä vastaanottaa, aktiivisesti hakea tukea muilta sekä myös purkaa mieltään muille ihmisille. Kyky käyttää vuorovaikutusta selviytymiseen on tärkeä voimavara. Konkreettisen vuorovaikutustuen saaminen kohottaa ja ylläpitää mielialaa sekä edistää ongelmien ratkaisemista. Toki yksinomainen vuorovaikutukseen ja muihin ihmisiin nojautuminen voi myös ilmentää riippuvuutta muista silloin kun suora toiminta tai viileä suunnittelu johtaisi parempaan tulokseen. Vuorovaikutus on viestijöiden päävahvuus mutta kannattaa pohtia selviytymistyyliensä leventämistä suoraan toimintaan, viileään suunnitteluun, etäistämiseen ja huomion siirtämiseen itseensä, joista enemmän: https://wopi.app/fi/lessons/work_wellbeing_2/ 

Sopivia tehtäviä

Viestijät toimivat ja viihtyvät parhaiten erilaisissa viestintä-, tiedotus- ja yhteydenpitotehtävissä. Suotuisat tehtävät ovat toiminnallisia ja tarjoavat paljon kasvokkaista vuorovaikutusta, tapahtumien järjestämistä ja yhdessäoloa. Tavoiteena on sujuva, ristiriidaton ja myönteisyyttä korostava yhteistoiminta. Asioita tehdään käytännöllisellä otteella. Vuorovaikutus tapahtuu yhtälailla tiimin sisällä kuin asiakkaiden kanssa. Työn kohteina ovat ennen muuta ihmiset. Alla esimerkkitehtäviä.

Tiedottaja – Tiedottaja välittää ajankohtaista tietoa medialle, henkilöstölle ja muille sidosryhmille sekä pitää organisaation viestit ajan tasalla.

Asiakaspalvelija – Kohtaa ihmisiä päivittäin, vastaa kysymyksiin ja huolehtii sujuvasta vuorovaikutuksesta eri tilanteissa.

PR-asiantuntija – rakentaa ja ylläpitää organisaation mainetta hoitamalla suhteita mediaan, yhteistyökumppaneihin ja yleisöihin.

Asiakaspäällikkö / Account Coordinator – Ylläpitää asiakassuhteita, pitää yhteyttä ja varmistaa, että tieto kulkee molempiin suuntiin.

Viestintäassistentti / viestintäkoordinaattori – Jakaa tietoa, päivittää kanavia ja huolehtii, että ihmiset pysyvät ajan tasalla.

HR-koordinaattori – Toimii henkilöstön tukena, viestii käytännöistä ja toimii matalan kynnyksen kontaktina arjen kysymyksissä.

Yhteisömanageri – Rakentaa ja ylläpitää yhteisöjä, aktivoi keskustelua ja luo tunnetta kuulumisesta.

Tapahtumakoordinaattori – Organisoi tilaisuuksia, yhdistää ihmisiä ja huolehtii osallistujakokemuksesta.

Järjestötyöntekijä – Toimii ihmisten välillä, organisoi toimintaa ja pitää yhteisön koossa viestinnän avulla.

Palveluneuvoja (esim. pankki, vakuutus, julkinen sektori) – Yhdistää tiedon, ohjeistuksen ja inhimillisen kohtaamisen.